خطوط هوایی، بانک‌ها، خدمات بهداشتی و درمانی به دلیل قطعی جهانی فناوری اطلاعات دچار اختلال شده‌اند

قطعی جهانی فناوری در روز جمعه فعالیت‌های صنایع مختلف را مختل کرد، خطوط هوایی پروازها را زمین‌گیر کردند، برخی از پخش‌کننده‌ها پخش نشدند و همه چیز از بانک گرفته تا مراقبت‌های بهداشتی تحت تأثیر مشکلات سیستمی قرار گرفتند.

طبق هشداری که شرکت جهانی امنیت سایبری Crowdstrike به مشتریان خود ارسال کرده و توسط رویترز بررسی شده است، نرم افزار Falcon Sensor این شرکت باعث از کار افتادن ویندوز مایکروسافت و نمایش یک صفحه آبی می شود که به طور غیر رسمی به عنوان “صفحه آبی مرگ” شناخته می شود.

این شرکت به NBC News گفت که قطعی مربوط به مشکلی در آخرین به روز رسانی است که اکنون در حال لغو شدن است. این مشکل باعث از کار افتادن ماشین ها و سرورهای ویندوز شد و آنها را به یک حلقه بازیابی فرستاد تا نتوانند راه اندازی مجدد شوند.

اوایل روز جمعه، این شرکت به کاربران گفت که “CrowdStrike از گزارش‌های خرابی هاست ویندوز مربوط به سنسور Falcon آگاه است.”

اختلالات عمده گزارش شده توسط خطوط هوایی و فرودگاه ها در حال افزایش است.

در ایالات متحده، اداره هوانوردی فدرال اعلام کرد خطوط هوایی یونایتد، امریکن، دلتا و آلگینت زمین گیر شدند. مسافران فرودگاه بین المللی لس آنجلس به دلیل تاخیر در پرواز یونایتد به فرودگاه بین المللی دالس در اوایل روز جمعه، با استفاده از کوله پشتی و سایر چمدان ها به جای بالش، روی کف جت ها می خوابیدند. خطوط هوایی، راه‌آهن و ایستگاه‌های تلویزیونی بریتانیا به دلیل مشکلات رایانه‌ای دچار اختلال شدند.

بلافاصله مشخص نشد که آیا تمام قطعی‌های گزارش‌شده مربوط به مسائل Crowdstrike بوده یا مشکلات دیگری وجود دارد.

به نظر می رسد برخی از قطعی های خطوط هوایی امریکن تحت تأثیر مشکلات نرم افزاری مایکروسافت بوده است. مایکروسافت گفت که این قطعی حوالی ساعت 6 بعد از ظهر روز پنجشنبه آغاز شد و زیرمجموعه‌ای از مشتریانش با چندین سرویس Azure در منطقه مرکزی ایالات متحده مواجه شدند.

سخنگوی فرودگاه پیرسون تورنتو به سی‌بی‌سی نیوز گفت که تأثیرات آن از خطوط هوایی به ایرلاین دیگر متفاوت است.

Azure یک پلت فرم رایانش ابری است که خدماتی را برای ساخت، استقرار و مدیریت برنامه ها و خدمات ارائه می دهد. به طور جداگانه، مایکروسافت گفت که در حال بررسی مشکلی است که بر برنامه ها و سرویس های مختلف مایکروسافت 365 تأثیر می گذارد.

مایکروسافت 365 در X پست کرد که این شرکت “در حال کار برای هدایت ترافیک آسیب‌دیده به سیستم‌های جایگزین است تا تاثیر را به شیوه‌ای هدفمندتر کاهش دهد” و آنها “روند مثبتی را در در دسترس بودن خدمات مشاهده می‌کنند.”

وب‌سایت DownDectector که قطعی‌های اینترنت گزارش‌شده توسط کاربر را ردیابی می‌کند، قطعی خدمات فزاینده در Visa، ADT Security و Amazon را ثبت کرده است که به نظر می‌رسد به مشکلات مایکروسافت مرتبط باشد.

چندین فرودگاه از تأخیر گزارش کردند

ترافیک هوایی به ویژه تحت تأثیر قرار گرفت، اگرچه تأثیرات متغیر بود.

فرودگاه ادینبورگ گفت که قطع سیستم به این معنی است که زمان انتظار بیشتر از حد معمول است. فرودگاه استانستد لندن اعلام کرد که برخی از خدمات چک‌این خطوط هوایی به صورت دستی انجام می‌شود، اما پروازها همچنان ادامه دارد.

مشکلات گسترده ای در فرودگاه های هند گزارش شده است که هزاران نفر را تحت تاثیر قرار داده است. اداره فرودگاه هنگ کنگ در بیانیه ای اعلام کرد که این قطعی بر برخی از خطوط هوایی در فرودگاه این شهر تأثیر گذاشته و آنها به چک-این دستی روی آورده اند.

توکیو، آمستردام، برلین و چندین فرودگاه اسپانیا مشکلات و تأخیرهای سیستمی را گزارش کردند.

فرودگاه زوریخ، شلوغ‌ترین فرودگاه سوئیس، فرود هواپیماهای سوئیس را در صبح روز جمعه به حالت تعلیق درآورد، اما گفت که پروازهایی که از قبل در هوا بودند، همچنان اجازه فرود دارند. در این بیانیه آمده است که چندین شرکت هواپیمایی، آژانس های خدماتی و سایر شرکت ها در فرودگاه تحت تأثیر قرار گرفته اند و در برخی موارد باید چک-این به صورت دستی انجام شود، اما سیستم های خود فرودگاه کار می کنند.

برخی از ایستگاه های تلویزیونی و رادیویی خاموش هستند

خبرگزاری ها در استرالیا گزارش دادند که خطوط هوایی، ارائه دهندگان خدمات مخابراتی و بانک ها و همچنین اپراتورهای رسانه ای به دلیل از دست دادن دسترسی به سیستم های رایانه ای دچار اختلال شده اند.

CBC مشکلاتی با فرآیندهای پخش خودکار دارد که بر عملیات اتاق کنترل، دوربین ها و گرافیک تأثیر می گذارد.

هیچ مدرکی دال بر مشکل امنیت سایبری وجود ندارد: دولت استرالیا

دفتر هماهنگ کننده امنیت سایبری ملی استرالیا، میشل مک گینس، در پست ایکس اعلام کرد، هیچ اطلاعاتی وجود ندارد که نشان دهد این قطعی یک حادثه امنیت سایبری بوده است.

مایکروسافت 365 در X پست کرد که این شرکت “در حال کار برای هدایت ترافیک آسیب‌دیده به سیستم‌های جایگزین است تا تاثیر را به شیوه‌ای هدفمندتر کاهش دهد” و آنها “روند مثبتی را در در دسترس بودن خدمات مشاهده می‌کنند.” این شرکت به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد. او دلیل این وقفه را بیشتر توضیح نمی دهد.

به نظر می رسید استرالیا به شدت از این مشکل آسیب دیده است. قطعی های گزارش شده در سایت DownDetector شامل بانک های NAB، Commonwealth و Bendigo و خطوط هوایی Virgin Australia و Qantas و همچنین ارائه دهندگان اینترنت و تلفن مانند Telstra می شود.

سرویس بهداشت ملی بریتانیا (NHS) اعلام کرد که قطعی جهانی فناوری اطلاعات بر سیستم نوبت دهی و ثبت بیماران تأثیر گذاشته است، اما تأثیری بر خدمات اورژانسی حیاتی نداشته است.