ولینگتون، نیوزلند –
قطعی جهانی فناوری پروازها را زمین گیر کرد، بانک ها را آفلاین کرد و رسانه ها را در روز جمعه در یک قطعی عظیم که بر شرکت ها و خدمات در سراسر جهان تأثیر گذاشت و بر وابستگی تعداد انگشت شماری از فروشندگان به نرم افزار تأکید کرد.
شرکت امنیت سایبری CrowdStrike گفت که مشکلی که تصور میشود پشت این قطعی باشد، یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نبوده است.
این مشکل بر برنامهها و سرویسهای مایکروسافت 365 تأثیر گذاشت و پس از اینکه شرکت فناوری اعلام کرد به تدریج آن را برطرف میکند، قطعیهای فزاینده برای ساعتها ادامه یافت.
وب سایت DownDectector که قطعی های اینترنت گزارش شده توسط کاربران را ردیابی می کند، شاهد قطعی فزاینده ای در Visa، ADT Security و Amazon و همچنین خطوط هوایی از جمله American Airlines و Delta بوده است.
خبرگزاری ها در استرالیا گزارش دادند که خطوط هوایی، ارائه دهندگان خدمات مخابراتی و بانک ها و همچنین اپراتورهای رسانه ای به دلیل از دست دادن دسترسی به سیستم های رایانه ای دچار اختلال شده اند. خطوط هوایی در بریتانیا، اروپا و هند مشکلاتی را گزارش کردند و برخی از بانک های نیوزلند اعلام کردند که آنها آفلاین هستند.
مایکروسافت 365 در X پست کرد که این شرکت “در حال کار برای هدایت ترافیک آسیبدیده به سیستمهای جایگزین است تا تاثیر را به شیوهای هدفمندتر کاهش دهد” و آنها “روند مثبتی را در در دسترس بودن خدمات مشاهده میکنند.”
این شرکت به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد. او دلیل این وقفه را بیشتر توضیح نمی دهد.
جورج کورتز، مدیر عامل CrowdStrike، در پلتفرم رسانه اجتماعی X پست کرد که این شرکت “به طور فعال با مشتریانی که تحت تاثیر یک نقص کشف شده در به روز رسانی محتوا برای میزبان ویندوز قرار گرفته اند، کار می کند.”
وی گفت: این یک حادثه امنیتی یا یک حمله سایبری نیست. مشکل شناسایی شده، جدا شده و رفع شده است.”
دیوید سیمور، نخستوزیر موقت نیوزلند، به X گفت که مقامات این کشور “برای درک تأثیرات بالقوه” این موضوع جهانی سرعت میگیرند.
سیمور نوشت: «در حال حاضر هیچ ارتباطی دریافت نکردهام که نشان دهد این مسائل مربوط به فعالیتهای مخرب امنیت سایبری است. او افزود که این مشکل برای مردم و مشاغل “ناراحتی” ایجاد می کند.
اداره سایبری اسرائیل اعلام کرد که یکی از مکانهایی است که تحت تأثیر قطعیهای جهانی قرار گرفته است و آنها را به موضوع Crowdstrike نسبت میدهد. به گفته وزارت ارتباطات و بهداشت، این قطعی همچنین بر دفاتر پست و بیمارستانهای کشور تأثیر گذاشته است.
در همین حال، اختلالات عمده گزارش شده توسط خطوط هوایی و فرودگاه ها در حال افزایش است.
در ایالات متحده، FAA اعلام کرد خطوط هوایی یونایتد، امریکن، دلتا و آلگینت زمین گیر شدند. مسافران فرودگاه بین المللی لس آنجلس به دلیل تاخیر در پرواز یونایتد به فرودگاه بین المللی دالس در اوایل روز جمعه، با استفاده از کوله پشتی و سایر چمدان ها به جای بالش، روی کف جت ها می خوابیدند.
خطوط هوایی، راهآهن و ایستگاههای تلویزیونی بریتانیا به دلیل مشکلات رایانهای دچار اختلال شدند. خطوط هوایی مقرون به صرفه رایان ایر، اپراتورهای قطار TransPennine Express و Govia Thameslink Railway، و پخش کننده Sky News از جمله افرادی هستند که تحت تأثیر این حادثه قرار گرفته اند.
رایان ایر گفت: «ما در حال حاضر به دلیل قطعی جهانی فناوری اطلاعات شخص ثالث که خارج از کنترل ما است، دچار اختلال در شبکه هستیم. ما به همه مسافران توصیه می کنیم حداقل سه ساعت قبل از زمان پرواز خود در فرودگاه حاضر شوند.
فرودگاه ادینبورگ گفت که قطع سیستم به این معنی است که زمان انتظار بیشتر از حد معمول است. فرودگاه استانستد لندن اعلام کرد که برخی از خدمات چکاین خطوط هوایی به صورت دستی انجام میشود، اما پروازها همچنان ادامه دارد.
مشکلات گستردهای در فرودگاههای استرالیا گزارش شده است که در آن خطوط خطوط افزایش یافته و برخی از مسافران به دلیل غیرفعال شدن خدمات چکاین آنلاین و غرفههای سلفسرویس سرگردان شدند. مسافران ملبورن بیش از یک ساعت در صف منتظر ماندند تا بررسی کنند، حتی اگر پروازها همچنان ادامه داشته باشند.
فعالیت خطوط هوایی در هند مختل شد و هزاران نفر را تحت تأثیر قرار داد.
شرکت هواپیمایی خصوصی IndiGo به مسافران X گفت که قطعی مایکروسافت در روز جمعه بر عملیات این شرکت هواپیمایی در هند تأثیر گذاشته و باعث ناراحتی هزاران مسافر شده است.
چندین شرکت هواپیمایی بیانیههایی درباره X منتشر کردند و گفتند که فرآیندهای ورود و سوار شدن به هواپیما را دنبال میکنند و نسبت به تاخیر به دلیل مشکلات فنی هشدار دادهاند.
اداره فرودگاه هنگ کنگ در بیانیه ای اعلام کرد که این قطعی بر برخی از خطوط هوایی در فرودگاه این شهر تأثیر گذاشته و آنها به چک-این دستی روی آورده اند.
فرودگاه اسخیپول آمستردام در وبسایت خود اعلام کرد که این اختلال «تأثیر عمدهای بر پروازها» به و از مرکز شلوغ اروپا داشته است. این قطعی در یکی از شلوغ ترین روزهای سال فرودگاه رخ داد، در آغاز تعطیلات تابستانی بسیاری از مردم.
در آلمان، فرودگاه برلین صبح جمعه اعلام کرد که “به دلیل نقص فنی، تاخیر در بررسی وجود خواهد داشت”. خبرگزاری آلمان dpa گزارش داد که پروازها تا ساعت 10 صبح (08:00 GMT) بدون ارائه جزئیات به حالت تعلیق درآمد.
فرودگاه زوریخ، شلوغترین فرودگاه سوئیس، فرود هواپیماهای سوئیس را در صبح روز جمعه به حالت تعلیق درآورد، اما گفت که پروازهایی که از قبل در هوا بودند، همچنان اجازه فرود دارند. در این بیانیه آمده است که چندین شرکت هواپیمایی، آژانس های خدماتی و سایر شرکت ها در فرودگاه تحت تأثیر قرار گرفته اند و در برخی موارد باید چک-این به صورت دستی انجام شود، اما سیستم های خود فرودگاه کار می کنند.
در فرودگاه لئوناردو داوینچی رم، برخی از پروازها به ایالات متحده با تأخیر مواجه شدند و برخی دیگر تحت تأثیر قرار نگرفتند.
به نظر می رسید استرالیا به شدت از این مشکل آسیب دیده است. قطعی های گزارش شده در سایت DownDetector شامل بانک های NAB، Commonwealth و Bendigo و خطوط هوایی Virgin Australia و Qantas و همچنین ارائه دهندگان اینترنت و تلفن مانند Telstra می شود.
بیمارستانهای بریتانیا و آلمان نیز مشکلاتی را گزارش کردند.
چندین روش در NHS انگلستان گزارش دادند که این قطعی بر سیستم کامپیوتری بالینی آنها تأثیر گذاشته است که حاوی سوابق پزشکی است و برای برنامه ریزی استفاده می شود.
جراحی چرچ لین در بریگهاوس در شمال انگلیس در پلتفرم رسانه اجتماعی X گفت: «ما به سوابق بالینی بیماران دسترسی نداریم، بنابراین نمی توانیم قرار ملاقات رزرو کنیم یا اطلاعات ارائه کنیم.» این یک موضوع ملی است و روی آن کار می شود به عنوان یک اولویت بالا.”
NHS بلافاصله به درخواست ها برای اظهار نظر پاسخ نداد.
در شمال آلمان، بیمارستان دانشگاه شلزویگ-هولشتاین، که شعبههایی در کیل و لوبک دارد، گفت که تمام اعمال انتخابی را که برای جمعه برنامه ریزی شده بود، لغو کرده است، اما بیماران و خدمات اورژانس تحت تأثیر قرار نگرفتند.
رسانه های خبری در استرالیا – از جمله ABC و Sky News – قادر به پخش در کانال های تلویزیونی و رادیویی خود نبودند و از خاموش شدن ناگهانی رایانه های مبتنی بر ویندوز خبر دادند. برخی از مجریان اخبار از دفاتر تاریک، در مقابل رایانه هایی که «صفحه نمایش آبی مرگ» را نشان می دهند، به صورت آنلاین پخش زنده می کنند.
در آفریقای جنوبی، حداقل یکی از بانکهای بزرگ اعلام کرد که با «اختلال در خدمات در سراسر کشور» مواجه شده است، زیرا مشتریان گزارش دادهاند که قادر به پرداخت با کارتهای بانکی خود در فروشگاههای مواد غذایی و پمپ بنزینها نیستند.
بانک های نیوزلند ASB و Kiwibank اعلام کردند که خدمات آنها کاهش یافته است.
کاربر X تصویری از هشدار شرکت Crowdstrike را منتشر کرد و گفت که این شرکت از “گزارشهای خرابی هاست ویندوز” مربوط به پلت فرم Falcon Sensor خود آگاه است. این هشدار در یک سایت Crowdstrike محافظت شده با رمز عبور ارسال شده است و قابل تأیید نیست. Crowdstrike به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد.
کورتنباخ از بانکوک گزارش داد. خبرنگاران آسوشیتدپرس دانیکا کرکا و برایان ملی در لندن، استفانی دازیو در لس آنجلس، راد مک گویرک در ملبورن، کنیس لونگ در هنگ کنگ، گیر مولسون در برلین، مایکل کوردر در هلند، آشوک شارما در دهلی نو، جرالد ایمری در کیپ تاون. و نیکول وینفیلد در رم کمک کردند.