طرفداران اتاوا می گویند پس از اینکه Heart تور 2024 خود را در ژوئیه به تعویق انداخت، Ticketmaster از بازپرداخت وجه آنها خودداری کرد.
گروه قرار بود در 1 آگوست کنسرتی را در Canadian Tire Center برگزار کند، اما ماه گذشته آن ویلسون با X تماس گرفت و گفت که درمان سرطان را آغاز کرده و امیدوار است سال آینده به تور بازگردد.
Liz Beaudry-Braden از طرفدارانش گفت: “من آنها را 10 سال پیش دیدم و فکر کردم که بازگرداندن برخی از خاطرات عالی است.”
Beaudry-Braden دو بلیط طبقه را به مبلغ 573 دلار خریداری کرد و می گوید که پس از شنیدن این خبر، از بازپرداخت وجه توسط Ticketmaster خودداری شده است.
“سازمان دهنده رویداد در حال حاضر اجازه بازپرداخت وجه را نمی دهد. طرفداران باید منتظر بمانند تا تاریخ جدید به طور رسمی اعلام شود تا در صورت عدم موفقیت تاریخ جدید، درخواست بازپرداخت کنند.»
او همچنین میگوید که با شرکتی که از آن بیمه خریده است تماس گرفته است.
Beaudry-Braeden گفت: “من چند بار سعی کردم با آنها تماس بگیرم و در نهایت با کسی روبرو شدم و آنها به من گفتند که این سیاست را انجام دهم، که من انجام دادم.” “یک بخش خاص بیان کرد که هیچ بازپرداختی برای افرادی که “تصمیم به تغییر برنامه دارند” وجود ندارد.”
اریک آلپر، کارشناس صنعت موسیقی میگوید زمانی که کنسرتها به تعویق میافتند، تاریخهای جدید معمولاً ظرف 90 روز اتفاق میافتند.
آلپر گفت: «دلیل اصلی عدم تمایل مروجین به بازپرداخت فوراً این است که هنوز هزینههای زیادی برای اجرای یک نمایش و سپس اجرای یک نمایش دیگر وجود دارد.
“به طور خاص در مورد قلب، موضوع کمی متفاوت است زیرا یکی از خواهران ویلسون با سرطان مبارزه می کند، بنابراین آنها احتمالاً برای 30 تا 60 روز آینده اجرا نخواهند کرد. اگرچه کاری که آنها می توانند انجام دهند این است که تاریخ های ممکن است آوریل 2025 یا ژوئن 2025 را پیشنهاد کنند و سپس به مردم اطلاع دهند که اگر می خواهند بازپرداخت کنند، 48 ساعت، 72 ساعت فرصت دارند تا این بازیابی را انجام دهند.”
در حال حاضر، Beaudry-Braden می گوید طرفداران در تاریکی باقی مانده اند و چاره ای جز صبر کردن ندارند.
او گفت: «این اتفاقی که برای خانم ویلسون می افتد مایه تاسف است. به طور خلاصه، من با درآمد ثابت هستم، من از کار افتاده هستم.
و او تنها کسی نیست که به دنبال بازپرداخت است، Deanna Giles می گوید که برای دو بلیط 230 دلار از دست داده است.
“این باید به درستی لغو می شد. چون منظورم این است که نمی دانیم کی می توانند دوباره به تور بروند. گویی ناشناخته های زیادی وجود دارد.
در این مورد، تا زمانی که تصمیم به لغو آن نگیرند، مردم مجبور می شوند پول خود را نگه دارند.»
CTV News Ottawa برای اظهار نظر با Ticketmaster تماس گرفت، اما در زمان پخش چیزی نشنید.