ماه ها پس از قول کبک برای بهبود سرعت صدور گواهی فوت، میانگین زمان انتظار همچنان بدتر می شود.
در بهار گذشته، ثبت مرگ و میر در کبک به طور متوسط بین 40 تا 45 روز کاری طول کشید. این برای برنامه هایی است که کامل هستند یا هیچ اطلاعاتی را از دست نمی دهند. پس از ثبت فوت، معمولاً در عرض یک هفته گواهی فوت صادر می شود.
بر اساس آخرین آمار موجود از وزارت اشتغال، که بر اداره وضعیت مدنی، آژانس مسئول ثبت ولادت، ازدواج و مرگ نظارت دارد، این تاخیر تقریباً یک هفته افزایش یافت و به 52 روز در پایان ماه می رسید.
اما جین بلانچارد میگوید زمان انتظار واقعی بسیار بیشتر از این است. او به مدت 20 سال به درخواست های گواهی فوت در خانه تشییع جنازه کین و فترلی در مونترال رسیدگی کرده است و می گوید که هرگز به این مدت زمان انتظار ندیده است.
بلانچارد که از ژانویه درخواست های خود را در حال بررسی است، می گوید: «درست زمانی که فکر می کردم بدتر از این نمی شود، اتفاق افتاد.
بدون گواهی فوت رسمی از استان، بستگان داغدیده نمی توانند اموال خود را بفروشند یا انتقال دهند، به حساب های بانکی دسترسی داشته باشند یا مالیات خود را بپردازند.
7 ماه و در حال شمارش
گراهام بیکر، پدر لیندا بیکر-ثورسلاند، در پایان دسامبر 2023 در مونترال درگذشت.
هفت ماه بعد، خانواده بیکر هنوز منتظر گواهی فوت او هستند. دخترش با دفتر تشییع جنازه تماس گرفت تا مطمئن شود که درخواست ارسال شده است و با مسئول ثبت احوال تماس گرفت که فقط گفت در حال کار روی آن هستند.
بیکر-ثورسلاند، که در اتاوا زندگی می کند، گفت: “این ناامید کننده است زیرا برخی از کارهای مالی وجود دارد که بدون این گواهی نمی توان انجام داد.”
این شامل انتقال حساب پس انداز معاف از مالیات و صندوق درآمد بازنشستگی ثبت شده پدرش به نام مادرش می شود.
علاوه بر تماس با ثبت کننده، Baker-Thorslund همچنین سعی کرد وضعیت برنامه را با استفاده از لینک تایید آنلاین در وب سایت ثبت کننده اما کار نکرد.
“من نمی دانم که آیا در حال پردازش است؟ آیا مشکلی پیش آمده است؟»
پدرش در مونترال متولد شد و تا زمان مرگش در این شهر زندگی کرد. او به مدت 63 سال با مادر بیکر-تورسلوند ازدواج کرد.
بیکر-ثورسلاند، که با حزب لیبرال کبک MNA برای سوارکاری مادرش در کوه رویال، میشل ستلاکوه، در مورد این موضوع تماس گرفت، گفت: “هیچ چیز پیچیده ای در این مورد وجود ندارد.”
او میگوید که استان باید کار بهتری برای برقراری ارتباط با خانوادهها انجام دهد. اگر اطلاعاتی گم شده باشد یا اشتباهی رخ داده باشد، باید فوراً علامت گذاری شود.
اما بلانچارد گفت که برنامه های ناقص اغلب در یک انبوه پرتاب می شوند و بعداً به آنها رسیدگی می شود. در همین حال، خانوادهها میتوانند هفتهها منتظر بمانند تا از مفقود شدن سند یا اشتباه املایی مطلع شوند.
در یک درخواست اخیر، مسئول ثبت احوال اطلاعاتی در مورد طلاق از خانواده ای که بلانچارد کمک می کرد، درخواست کرد. خوشبختانه، بلانچارد گفت که یکی از خواهران و برادران زن یک کپی از طلاق را در اختیار داشت و آن را در اختیار منشی قرار داد. سپس ظرف چند روز گواهی فوت صادر شد.
اما اگر آن طلاق را پیدا نکرده بود. […] بلانچارد گفت: دو هفته دیگر تاخیر دارید.
وزارت نیرو استخدام کرد
هنگامی که CBC در مورد تأخیرهای طولانی که بسیاری از خانواده ها در ماه مارس تجربه کردند، گزارش داد، وزارت کار کبک دلیل این تاخیر را افزایش تعداد مرگ و میر ناشی از پیری جمعیت استان دانست.
وزیر استخدام Katery Champagne-Jourdain گفت که کارکنان اضافی برای بهبود زمان انجام کار وارد می شوند و تعهد وجود دارد که زمان انتظار را تا پایان سال 2024 به 20 روز کاری کاهش دهد.
وعده های مشابهی نیز در این کشور داده شد 2019 زمانی که زمان انتظار افزایش می یابد
بلانچارد می گوید: «به نظر می رسد که شبیه یک ترن هوایی است. افتضاح می شود و بعد به نوعی با چسب زخم می زنند تا درستش کنند و بعد دوباره بد می شود.
زمان انتظار 6، 7 و 8 ماهه معقول نیست، اما بلانچارد گفت که خانه های تشییع جنازه، دفاتر اسناد رسمی و خانواده ها سرگردان هستند.
“می خواهی چکار کنی؟ زنگ می زنم، خانواده زنگ می زنند، ما گیر کرده ایم، کاری نمی توانیم انجام دهیم. من فقط تسلیم شدم. این برای همه بسیار ناامید کننده است. من برای خانواده ها احساس ناراحتی می کنم. من برای آنها احساس بدی دارم.” بلانچارد گفت.
این وزارتخانه گفت که کارکنان جدیدی را استخدام کرده و آموزش داده است که از ماه جولای مشغول به کار هستند.
جاناتان گودرو، سخنگوی این وزارتخانه، گفت که این استان می گوید که این منابع جدید، همراه با “رباتیک سازی” فرآیندهای خاص، به کاهش زمان انتظار در ماه های آینده کمک می کند.