تسلا بیش از 1.8 میلیون خودرو را به دلیل مشکل کاپوت که می تواند خطر تصادف را افزایش دهد فراخوان می کند.
تسلا میلیاردر ایلان ماسک برخی از خودروهای مدل 3، مدل S، مدل X و مدل 2020-2024 Y مدل 2021-2024 را فراخوان میکند زیرا ممکن است ماژول قفل کاپوت پس از باز شدن کاپوت قفل آن را تشخیص ندهد.
کاپوت بدون قفل میتواند زمانی که وسیله نقلیه در حال حرکت است کاملاً باز شود و به طور بالقوه دید راننده را مسدود کند و احتمال تصادف را افزایش دهد. این شرکت از تصادف، جراحت یا مرگ مرتبط با این مشکل اطلاعی ندارد.
تسلا بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد.
تسلا بررسی شکایات مشتریان در مورد مشکل خودروهای مدل 3 و مدل Y در چین را در 25 مارس آغاز کرد. تا اواسط آوریل، این خودروساز وضعیتی را که بر خودروها در چین تأثیر می گذارد به عنوان تغییر شکل قفل شناسایی کرد.
تسلا به بررسی این موضوع ادامه داد و دریافت که میزان بروز در چین بیشتر از اروپا و آمریکای شمالی است، اما دلیل این اختلاف ناشناخته است.
تسلا گفت که تا 20 ژوئیه، سه ادعای گارانتی یا گزارش میدانی برای خودروهایی در ایالات متحده شناسایی کرده است که به مشکل کاپوت مرتبط بوده یا میتوانند مرتبط باشند.
اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه ایالات متحده اعلام کرد که تسلا یک به روز رسانی نرم افزار رایگان برای رفع این مشکل منتشر کرده است.
انتظار می رود که نامه های اطلاع رسانی به مالکان در 22 سپتامبر ارسال شود.
دارندگان خودرو همچنین می توانند برای اطلاعات بیشتر با خدمات مشتریان تسلا با شماره 1-877-798-3752 تماس بگیرند. مشتریان ایالات متحده همچنین می توانند با خط تلفن ایمنی وسایل نقلیه اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه به شماره 1-888-327-4236 تماس بگیرند یا به www.nhtsa.gov مراجعه کنند.
تسلا ماه گذشته پیکاپ جدید Cybertruck آیندهنگر خود را برای چهارمین بار در ایالات متحده از زمان فروش آن در 30 نوامبر فراخواند تا مشکلات مربوط به قطعات تزئینی که ممکن است شل شوند و برف پاک کنهایی که ممکن است شکسته شوند را برطرف کند.