کاناداییها از سردرد پروازهای لغو شده، تاخیر در معاینات پزشکی و سایر مشکلات ناشی از ارتقای نرمافزار امنیت سایبری نادرست که روز جمعه باعث ایجاد مشکلات متعدد در سراسر جهان شد، در امان نبودند.
طبق هشداری که شرکت جهانی امنیت سایبری CrowdStrike به مشتریان خود ارسال کرد و توسط رویترز بررسی شد، نرم افزار Falcon Sensor این شرکت باعث از کار افتادن ویندوز مایکروسافت و نمایش یک صفحه آبی شد که به طور غیر رسمی به عنوان “صفحه آبی مرگ” شناخته می شود.
این مشکل باعث از کار افتادن ماشین ها و سرورهای ویندوز شد و آنها را به یک حلقه بازیابی فرستاد تا نتوانند راه اندازی مجدد شوند.
- فقط پرسیدن میخواهد بداند: در مورد قطعی جهانی فناوری اطلاعات که کسبوکارها را در سراسر جهان به بن بست رسانده است، چه سؤالاتی دارید؟ مشخصات را پر کنید این شکل و سوالات خود را قبل از نمایش ما در 20 جولای برای ما ارسال کنید.
جورج کورتز، مدیرعامل این شرکت در بیانیه ای که در رسانه های اجتماعی منتشر شد، گفت: “CrowdStrike فعالانه با مشتریانی که تحت تأثیر نقص کشف شده در یک به روز رسانی محتوای واحد برای میزبان ویندوز قرار گرفته اند، کار می کند.”
“مک و هاست لینوکس تحت تاثیر قرار نمی گیرند. این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست. مشکل شناسایی شده، جدا شده و رفع شده است.”
دیوید شیپلی، مدیر عامل شرکت امنیت سایبری Beauceron Security، گفت که اکثر رایانههای جهان از سیستمهای ویندوز استفاده میکنند و این آسیبپذیری است که کانادا و سایر دولتها باید به آن فکر کنند.
شیپلی به سیبیسی نیوز گفت: «شاید ما نیاز به گفتوگوی عمیقی در مورد نقش دولت در تنظیم شرکتهای فناوری داشته باشیم تا مطمئن شویم که تمام تخممرغهای ما – در هر صنعت مهم – در تعداد کمی از شرکتها متمرکز نشدهاند.
اختلالات خدمات بهداشتی را تحت تأثیر قرار می دهد
خطوط هوایی، مشاغل، سازمانهای دولتی، بیمارستانها و رسانههای کانادایی – از جمله CBC – از اثرات قطعی که یک شبه آغاز شد، متضرر شدند.
دیوید شیپلی، مدیر عامل Beauceron Security، یک شرکت نرمافزاری امنیت سایبری مستقر در نیوبرانزویک، میگوید کاناداییهایی که از قطع شدن CrowdStrike ناامید شدهاند، باید “عصبانی شوند” و مطمئن شوند که رهبران حزب فدرال از ناامیدی خود مطلع شوند تا موارد آینده را کاهش دهند.
مقامات بهداشت بریتیش کلمبیا می گویند که این قطعی شبکه ها و رایانه های این شرکت را در تمام سیستم ها تحت تأثیر قرار داده است. آدریان دیکس، وزیر بهداشت استان، گفت که مشکلات فنی باعث شده است که کارگران بیمارستان برای انجام برخی از وظایف در روز جمعه «مدتی کوتاه» از قلم و کاغذ استفاده کنند.
بیمارستانهای شهرهای تورنتو و همیلتون انتاریو نیز با برخی از مسائل مربوط به قطع برق سروکار داشتند که بر دسترسی برخی خدمات بهداشتی در نیوفاندلند و لابرادور نیز تأثیر گذاشت.
خطوط هوایی داخلی و بین المللی تحت تأثیر قرار گرفتند
فرودگاههای سراسر کانادا به مشتریان توصیه کردند قبل از ترک خانه در روز جمعه با خطوط هوایی درباره وضعیت پرواز خود چک کنند.
خطوط هوایی پورتر مستقر در تورنتو اعلام کرد که تمام پروازها حداقل تا ساعت 3 بعد از ظهر به وقت شرقی لغو خواهند شد. این شرکت هواپیمایی گفت که در «مراحل اولیه» بازگرداندن خدمات عادی تا بعدازظهر جمعه است.
مشتری پورتر، جنیفر کوئینتین، به سیبیسی نیوز گفت که قرار بود با پسرش برای دیدار با خانواده به شرق برود، اما در عوض در فرودگاه به سر برد.
مشکلات پروازها در برخی موارد منجر به عواقب جدی شد.
برای مارک رادرفورد، یک پرواز لغو شده از هالیفاکس به مونترال باعث شد که او نتواند در مراسم تشییع جنازه آتی دو بستگان شرکت کند.
رادرفورد که پرواز خود را با پورتر رزرو کرده است، به CBC گفت: “خوب است که آنجا باشم و اکنون این اتفاق نمی افتد.” کانادا امشب.
او گفت که پرواز جایگزین با یک شرکت هواپیمایی دیگر برای او گرانتر از آن است که فکر کند.
فرودگاه پیرسون تورنتو در بیانیه ای اعلام کرد که به نظر نمی رسد سایر خطوط هوایی کانادا تحت تأثیر این موضوع قرار گیرند.
بسیاری از مسافران پس از لغو پروازهای خطوط هوایی پورتر در روز جمعه به دلیل قطعی جهانی نرم افزار امنیت سایبری CrowdStrike، در تلاش برای یافتن مسیرهای جایگزین هستند. کریس گلاور از CBC با افرادی در تورنتو که تحت تأثیر این لغو قرار گرفتند صحبت کرد.
در ایالات متحده، امریکن ایرلاینز، دلتا ایر لاین، یونایتد ایرلاینز، اسپیریت ایرلاینز و آلگینت ایر برای دوره های زمانی مختلف زمین گیر شدند. خطوط هوایی گفت که این قطعی بر بسیاری از سیستمها، از جمله سیستمهایی که برای بررسی مسافران، محاسبه وزن هواپیما و ارتباط با خدمه هواپیما استفاده میشوند، تأثیر گذاشته است.
بر اساس پلتفرم ردیابی FlightAware، تا اوایل عصر در ساحل شرقی، نزدیک به 2800 پرواز ایالات متحده لغو شده و نزدیک به 10000 پرواز دیگر با تأخیر مواجه شدند. در سراسر جهان، حدود 4400 پرواز لغو شده است.
تاخیرهای ترافیکی نیز در نقاط ورودی زمینی بین کانادا و ایالات متحده گزارش شده است – از جمله در پل و گذرگاه تونل بین ویندزور، اونت و دیترویت در روز جمعه.
آژانس خدمات مرزی کانادا اعلام کرد که سیستم گزارش دهی تلفنی خود را با قطعی جزئی مواجه کرده است که بعداً برطرف شد.
فرودگاههای سراسر جهان با مشکلات ناشی از بهروزرسانی CrowdStrike که سیستمهای ویندوز را از کار میاندازد، مواجه هستند. در فردریکتون، مشکل چندین پرواز پورتر را به تاخیر انداخت.